4月28日下午，天津市家居商會、天津市東麗區人民法院合作框架協議書簽約儀式在東麗區人民法院舉行。東麗區人民法院馬權嶺副院長、佘元棟庭長、楊富柱庭長、傅郁法官、天津市家居商會副會長兼秘書長曹莉云、設計·部品資源整合分會會長唐夏、秘書長劉巍、調解委員會專家劉建中、張曉鵬共同出席了簽約儀式，會議由傅郁法官主持。
東麗區人民法院馬權嶺副院長
為進一步貫徹落實《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見》，進一步加強行政調解、司法調解、人民調解有效銜接聯動工作機制、充分整合行業性、專業性、調解組織等法律服務資源，引導發動社會組織、社會力量參與矛盾糾紛化解，積極構建推進大調解工作格局。充分發揮家居商會在化解裝飾裝修合同糾紛中的作用、暢通糾紛化解渠道、維護當事人合法權益，天津市東麗區人民法院與天津市家居商會就裝飾裝修合同糾紛多元化解機制建議工作簽署合作框架協議，并針對合作目標、工作機制、多元化解機制建設、完善訴調對接機制、發揮行業協會意見作用、組織管理與業務銜接、加強調解員隊伍建設、加強信息共享、加強宣傳引導等方面進行了對接，馬院長在發言中指出：為進一步完善矛盾糾紛解決和一站式訴訟服務的工作大局中積極推進裝飾裝修合同糾紛多元化解工作，推動裝飾裝修合同糾紛解決專業化，為人民提供更多可選擇的、便捷高效的糾紛解決方式，訴前化解案件的糾紛，結合專家對案件與思路的專業分析，能進一步提升案件審理的依據，構建和諧的家居消費氛圍。
天津市家居商會副會長兼秘書長曹莉云
曹莉云秘書長在會上介紹了家居商會多年在處理調解家居行業各類矛盾糾紛的情況及人民調解委員會的建設情況：2019年進入市一中院訴前調解機制、2021年與河西法院建立了特約調解組織，發揮行業專業性的特點，幾年來調解家居消費各類矛盾糾紛近萬件。每年度通過對調解工作人員的培訓和有代表性的案例分析中不斷摸索調解工作模式，在調解案件過程中發揮各專業特長、相互學習調解技能、依理、依法、公平、公證化解矛盾糾紛，根據不同的專業特點，加強對行業法規、規范標準的學習與運用，不斷增強調解工作的實效，通過學習和案例分析強化業務指導，不斷規范調解行為，使每一個案例的調解結果，把雙方當事人的損失降至最低并感受到公平與正義，達成和解。
商會每年度會提出部分經費，用于調解工作的開支，并與各大家居賣場建立聯動，努力將矛盾糾紛化解在萌芽階段，其中包括當前各大家居賣場實行的先行賠付制，企業總經理微信直達號等制度，在矛盾產生的第一時間，便捷高效進入調解流程，減輕矛盾的激化。
本次與東麗法院的多元化解機制建設，建立先行調解機制，我們將繼續秉承致力于家裝領域、合同糾紛的化解，積極配合司法部門、發揮專業優勢、化解矛盾，為消費者提供更多的可選擇的便捷高效的糾紛解決方式，推動訴源治理，逐步擴大訴前化解糾紛的規模，共同提升行業調解的公信力，同時也希望能夠得到東麗法院給予我們行業調解工作的指導與幫助，共同為創造良好的家居消費環境做出貢獻。
座談交流中，楊庭長、佘庭長與商會調解組織專家成員進行了詳細的案例交流和后續工作的探討，圍繞著如何以最便捷的方式方法簡化各類裝修案件糾紛的調解過程，使當事人達成和解。
會上天津市東麗區人民法院與天津市家居商會共同簽署了合作框架協議，并向天津市家居商會人民調解委員會頒發了特邀調解組織證書。
頒發了特邀調解組織證書
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