各家居工作站：

      為了進一步加強家居行業規范，發揮行業商會自律、協調、引導、服務的宗旨，架起政府與企業間的橋梁，積極推動企業誠信服務，遵守社會道德，維護好消費者的利益，發揮我市大型家居市場規范服務的影響力和社會責任感，有效的加強協調和解在家居消費過程中發生的矛盾，創建和諧文明誠信消費環境，經市消協津消協字[2013]12號文件批準，同意我會在環渤海家居等7家大型家居市場建立“家居消費維權工作站”，并統一設置標識，各“家居工作站”與我會已成立的“天津市家居消費維權工作站”形成暢通的專業維權渠道和消費服務聯合體，有效調解消費糾紛，促進家居消費，各家居工作站接受市消協的監督指導，由我會統一管理，做好家居消費維權工作。

    附件1：津消協字[2013]12號關于同意設立天津家居消費維權工作站的批復
            2：天津市家居行業消費投訴工作站管理制度

            3：消費維權工作站受理投訴范圍（見附錄）

            4：消費維權工作站消費投訴匯總表

天津市家居商會      

2013年7月31日     

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